Resetar a sua senha
1 FREQUENCIA DE ALTERAÇÃO DE SENHA
O processo de mudança de senha ocorre a cada 70 dias. Uma notificação é enviada para o usuário quando estiver próxima de expirar.
2 CRITÉRIO DE ALTERAÇÃO DE SENHA
Vários critérios devem ser levados em consideração para a alteração de sua senha:
• Complexidade;
• Mínimo de caracteres (8 caracteres);
• Histórico de senha (As 6 últimas senhas ficam memorizadas dentro do servidor).
Sobre o tema de complexidade, você precisa seguir os requisitos abaixo:
• Letras Maiúsculas;
• Letras Minúsculas e
• Caracteres especiais.
3 COMO ALTERAR A SUA SENHA?
3.1 ALTERAÇAO DE SENHA ONLINE (RECOMENDADO)
Para alterar a sua senha online, é muito simples, basta acessar o link abaixo e seguir os processos:
Microsoft Online Password Reset (microsoftonline.com)
Insira o seu email completo e os caracteres da imagem solicitada:
Após isso, você terá de selecionar um método de autenticação, abaixo os métodos disponíveis:
- SMS
- CHAMADA TELEFÔNICA
- NOTIFICAR ATRAVÉS DO APP DA MICROSOFT
- SMS DE AUTENTICAÇAO
Pode ser que seja exigido um segundo método de autenticação:
Após isso, basta inserir a sua senha com os requisitos mínimos que foram informados acima:
Se a sua senha cumprir os requerimentos mínimos, então, você verá a mensagem abaixo:
3.2 NO ESCRITÓRIO OU ATRAVÉS DA VPN
Se você deseja alterar a sua no escritório ou através da VPN, basta pressionar "Ctrl + Alt + Del", selecionar "Alterar a minha senha...", inserir a senha atual, e colocar a nova senha duas vezes, seguindo os padrões de complexidade.
3.3 SE SUA SENHA ESTIVER EXPIRADA E VOCÊ RECEBER O ERRO -12 NO FORTICLIENT.
Basta seguir o procedimento descrito no item 3.1, e você poderá se conectar novamente na VPN.
4 SMARTPHONE
Basta seguir o procedimento descrito no item 3.1, e você poderá se conectar novamente na VPN.